Вопрос-ответ
Вы можете задать свой вопрос:
Пожалуйста, указывайте Ваши координаты для более оперативного ответа. Если вопрос касается конкретного заказа, сообщите нам его номер.
Информацию по поводу стоимости, комплектности товара, а также его наличия вы можете получить, позвонив по телефонам ближайших к вам магазинов розничной сети, указанных на странице «Контакты».
Здравствуйте! Я покупала в вашем магазине спальню. существует ли скидка на покупку второй мебели?
Здравствуйте!
Да, возможность получения скидки существует! Заполните анкету о качестве обслуживания, и мы вышлем вам купон со скидкой на повторную покупку!
Здравствуйте, хотела приобрести в вашей компании зеркало настенное размерами 1.6х1.0, но в легкой невесомой рамке цвета венге, а в магазине все выставлено только в очень грузных,хоть и красивых рамах.Правда одно зеркало было подходящее, но оно в серебряном цвете, есть ли в нужном мне?
Подскажите как мне быть.Спасибо.
Здравствуйте, Марина! Обратитесь, пожалуйста, к продавцу-консультанту. Он смог бы сообщить Сметаниной Веронике код зеркала, которое вам понравилось. И тогда, понимая, о каком именно зеркале идет речь, Вероника сможет ответить, можно ли подобное заказать в багете-венге.
Скажите пожалуйста,возможно ли выбрать и заказать мебель(спальню) в Ростове,а доставить ее в Санкт-Петербург, если да,то сколько это примерно будет стоить?заранее спасибо!
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Выбирайте товар, мы определим его габариты, чтобы рассчитать стоимость транспортных расходов, и отправим в Санкт-Петербург и т.к. наша компания сотрудничает с мебельной компанией “Северный Ветер” (СПб), стоимость доставки будет с учетом сборного груза, т.е. нормальной по стоимости.
здравствуйте!хочу оставить отзыв!мне приходилось обращаться и в магазины,и в отдел кадров вашей организации.хочу отметить,что там работают очень квалифицированные специалисты,готовые ответить и разъяснить все интересующие вопросы,не во всех организациях так.когда тебе уделяют максимум внимания это очень приятно!спасибо огромное!
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв. Мы постоянно работаем над повышением квалификации и качества обслуживания. Очень приятно, когда мы видим, что наши усилия не проходят даром и находят отклик у наших посетителей, клиентов и работников. Ждём Вас снова!
Здравствуйте. Приобрела у вас диван в магазине на Вавилова. Оформила доставку и в назначенный день диван не привезли. Специально для этого отпрашивалась с работы, чтоб весь день ждать доставку. Вопрос…зачем договариться на конкретную дату, если все равно не привозят.
здравствуйте. Подскажите продаются у вас отдельно пуфики для туалетных столиков.я живу в Новочеркасске и где их можно посмотреть?
Здравствуйте! Да, пуфики можно купить отдельно. Посмотреть их можно в нашем магазине в г. Новочеркасск на пр. Баклановский, 200 «Б».
Ждём Вас!
Здравствуйте!
Понравилась кровать MIA беж. 2260*1980*92
Подскажите,пожалуйста, какая цена и где можно купить?
Спасибо.
Добрый день!
Покупку можно оформить во всех розничных магазинах сети.
Стоимость: размер 1,8*2,0 – 29 900р.
размер 1,6*2,0 – 27 900р.
Ждём вас!
Вчера были в магазине. Продавец откровенно хамила, неприятно. Их поставили отпугивать покупателей?
Уровень продавцов не соответствует статусу магазина.
Уважаемая Александра Владимировна!
От лица компании хочу принести свои извинения за такой уровень сервиса. Наша компания инвестирует большие ресурсы в обучение и работу с консультантами, и тем не менее, это не может гарантировать отсутствие в нашей команде хама.
Пожалуйста, помогите мне улучшить обслуживание в нашей сети, указав:
адрес магазина, который Вы посетили
имя консультанта (если конечно же Вы его знаете)
примерное время, в котором Вы были в магазине
Так же я с удовольствием пообщаюсь с Вами по телефону, чтобы выяснить все детали, которые помогут мне, как руководителю, избежать в дальнейшем негативного опыта от посещения магазинов для наших клиентов.
p.s. Я так же могу предоставить Вам отличного консультанта, который предварительно свяжется с Вами по телефону, договорится о встрече и поможет с выбором.
_________________________
С наилучшими пожеланиями
Директор по Продажам
Компании “Анна Потапова”
Юлия Агаян
Здравствуйте! Я жуву в Ленинградской области. Хочу приобрести у вас кровать и две тумбочки “Гардена” белого цвета. Как можно это сделать?
Венера, добрый день!
Данная модель выставлена у нашего клиента в ТЦ Мебель Wood (http://www.mebel-wood.com/), по адресу пр. Дальневосточный, 14. Наш партнер – Алексей Штырков, его контактный телефон 8-921-930-49-22.
Где можно вас найти? Купила у тумбочки с доставкой. Дома обнаружили, что ножки к ним нет! Что делать?
Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в службу сервиса компании “Анна Потапова” по телефону 2725454.